Santuario

Soporte

Escribe a hello@tervoklabs.com. Si la pregunta es sobre algo que no funciona, indica tu dispositivo y la versión de iOS. Cada mensaje lo lee una persona.

Preguntas frecuentes

Compré Santuario Completo en otro dispositivo y aquí no está desbloqueado.

Abre la pestaña Perfil y toca Restaurar compra. Comprueba que este dispositivo ha iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que compraste. La compra admite En familia, así que los miembros de tu familia también pueden restaurarla.

¿Cómo quito los anuncios?

Santuario Completo los quita, y además desbloquea todos los planes de lectura, la paleta completa de resaltado y el archivo de devocionales. Es una compra única, en la pestaña Perfil.

Mis resaltados y notas no aparecen en mi otro dispositivo.

La sincronización usa tu propio iCloud. Los dos dispositivos deben tener iniciada la sesión con la misma cuenta de Apple y iCloud Drive activado. Espera un minuto después de un cambio; la sincronización no es instantánea. La pestaña Perfil indica si iCloud está disponible en el dispositivo.

Explicar dice que usa una explicación más sencilla.

La función Explicar completa y el devocional escrito por la IA usan Apple Intelligence, que necesita iOS 26 o posterior en un dispositivo compatible con Apple Intelligence activado en Ajustes. En los demás dispositivos la app usa una ayuda integrada en lenguaje llano y un conjunto de devocionales escritos. Nada más en la app se ve afectado.

Escuchar suena robótico.

La app usa las voces instaladas en tu dispositivo. Se pueden descargar voces de mayor calidad en Ajustes › Accesibilidad › Contenido leído › Voces › Español. La app elige la mejor disponible.

No me llega el recordatorio diario.

Comprueba que las notificaciones de Santuario están permitidas en Ajustes › Notificaciones, y que ningún modo de concentración las silencia. El recordatorio se configura desde la pestaña Perfil.

¿Cómo borro mis datos?

Borrar la app elimina todo lo guardado en el dispositivo. Los datos sincronizados con iCloud se pueden eliminar desde Ajustes › tu nombre › iCloud › Gestionar almacenamiento. Si necesitas ayuda, escríbenos.

Sobre el texto

Santuario usa la Reina-Valera de 1909, que es de dominio público. Las referencias cruzadas proceden del Treasury of Scripture Knowledge a través de OpenBible.info, con licencia CC BY 4.0. Las licencias de las tipografías están dentro de la app, en Perfil › Acerca de Santuario.